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四川-成都 
4.5-6K 
2019-10-22 
公司性質:私營企業 學歷要求: 初中 工作經驗:不限 公司規模: 50-200人 招聘人數:
任職要求:1、在售后主管的直接領導下,負責所屬區域內客戶售后維修、突發事件應急處理工作。 2、熟悉業務和崗位職責,掌握工作程序和服務方法,遵守職業道和服務禮儀標誰。 3、約定時間內上門服務,不得無故拖延,不刁難客戶。 4、敲門輕重適度,不大聲叫喊,主動表明身份,出示工作證,對客戶開門配合予以致謝;入戶后舉止得體,不東張望,不隨意動用客戶物品。                5、量管服務,認真征求客戶意見,充分了解客戶要求,耐心說明安全技術規范要求和收費標準,達成良好溝通。 6、嚴格按照燃氣燃燒器具安全管理制度服務,若是需要維修服務的,應判明故障,精心維修,施工材料、用具不亂擺放,認真調試,對容戶的疑問,耐心講解。 7、安裝、維修完畢,應打掃場地,務必做到工完、料盡、場地清。 8、在安裝維修過程中,若遇需要收費的服務項目,應嚴格按照收費規定收取費用。 9、服務完成后,認真填寫作業單,請客戶簽字確認,再禮貌告別用戶。 10、對客戶進行安全隱患檢查,同時告知客戶安全用氣注意事項;對客戶進行簡單維修方法培訓。                                        11、完成領導安排的其他工作任務。
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